送料機售后服務(wù)再獲客戶稱贊

 6月1日，晉志德機械收到上海萊爾德電子寄來的一封感謝信，信中對公司售后服務(wù)工程師馬轉(zhuǎn)運、潘壹文、李海弟等人在上個月萊爾德工廠內(nèi)對送料機設(shè)備維修、保養(yǎng)及搬遷后的安裝、調(diào)試時的良好服務(wù)給予了高度的評價與由衷的感謝。
　　萊爾德電子作為世界專業(yè)的電子元件生產(chǎn)廠家，其上海工廠內(nèi)擁有數(shù)百臺沖床及配套的送料機等自動化設(shè)備，這些沖壓設(shè)備很多都已經(jīng)工作了7、8年以上了，為電子元件的加工生產(chǎn)做出了巨大貢獻。5月份，這些送料機自動化設(shè)備由于使用時間長，進入維護保養(yǎng)期，與此同時有一部分沖壓設(shè)備將搬遷至彭豐路新廠內(nèi)，需重新布局、安裝、調(diào)試，而此時萊爾德公司品質(zhì)可靠時間聯(lián)系了晉志德機械，接到客戶來電后，晉志德上海區(qū)售后團隊人員馬轉(zhuǎn)運、潘壹文、李海弟等人立即趕赴萊爾德工廠內(nèi)進行售后服務(wù)。
　　
　　據(jù)萊爾德車間人員介紹，馬轉(zhuǎn)運、潘壹文、李海弟等售后人員一到現(xiàn)場，就立即開始了對送料機的維護、保養(yǎng)工作，同時為了讓沖壓機臺后續(xù)更好的生產(chǎn)，售后人員又不厭其煩的為萊爾德現(xiàn)場員工講解送料機設(shè)備的操作、日常保養(yǎng)及常見故障的解決方法。
　　
　　在信中萊爾德公司提到，晉志德售后人員讓人敬佩的則是專業(yè)但絲毫不懈怠的敬業(yè)精神，萊爾德上海工廠內(nèi)因為生產(chǎn)緊張每天白天還有不少沖壓機臺要投入使用，所以晉志德售后人員經(jīng)常在晚上十點之后來到生產(chǎn)現(xiàn)場加班加點，全力配合萊爾德的生產(chǎn)需求，盡快的完成送料機的維護、保養(yǎng)工作，同時晉志德機械售后人員還充分利用晚上的時間培訓(xùn)上夜班的操作工人，每天工作時間都達到11個小時以上，讓萊爾德員工十分感動。在長達15天保養(yǎng)、維護過程中，晉志德售后人員表現(xiàn)出來的專業(yè)、敬業(yè)精神贏得了萊爾德新老兩個廠區(qū)內(nèi)人員的廣泛稱道。
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